Conditions générales de vente

Ces conditions s’appliquent à toute commande passée sur etumaxpower.com. Merci de les lire avant d’acheter — passer commande vaut acceptation.

Qui est le vendeur

ETUMAX POWER est la marque de vente au détail d’ETUMAX ENTERPRISE. Nous fabriquons les produits que nous vendons ici ; il n’y a aucun distributeur entre nous et vous.

Qui peut commander

Vous devez avoir 18 ans ou plus pour acheter sur ce site. Tous les produits de ce catalogue sont contre-indiqués aux personnes de moins de 18 ans. En passant commande, vous confirmez avoir 18 ans ou plus.

Comment une commande devient un contrat

Les pages produits et les prix affichés sur ce site constituent une invitation à commander, et non une offre. Le contrat est formé lorsque nous acceptons votre commande et l’expédions, et non lorsque vous cliquez sur Commander ni lorsque le paiement est autorisé.

Nous pouvons refuser une commande — par exemple si nous ne pouvons pas livrer à votre adresse, si un prix ou une description de produit était erroné, ou si le stock est épuisé. Si nous refusons une commande que vous avez déjà réglée, le paiement vous est restitué intégralement.

Prix et paiement

Les prix sont affichés taxes comprises lorsque nous sommes tenus de les percevoir, et hors frais de livraison. La livraison est facturée ainsi : Livraison à 15 € partout dans le monde. Offerte dès 100 €. Le prix débité est celui affiché au moment où vous passez commande.

Le paiement est encaissé au moment du règlement par notre prestataire de paiement. Vos coordonnées bancaires complètes restent chez lui et ne nous parviennent jamais.

Les droits de douane, frais de dédouanement et taxes prélevés par le pays de destination sont fixés par ce pays et ne sont pas compris dans le prix que vous nous réglez.

Livraison

Livraison à 15 € partout dans le monde. Offerte dès 100 €. Livraison en 5 à 20 jours, depuis notre propre usine en Malaisie.

Les délais de livraison sont des estimations exprimées en jours calendaires et ne constituent pas des dates garanties. Les commandes sont expédiées dans un emballage extérieur neutre, sans nom de produit à l’extérieur. Les conditions complètes figurent sur la page Livraison.

Remplacements

Perdu, endommagé ou erroné ? Nous le remplaçons — et vous n’avez jamais rien à renvoyer en Malaisie.

Les quatre cas dans lesquels nous envoyons un remplacement, et la façon d’en faire la demande, sont détaillés sur la page Remplacements. S’agissant de compléments alimentaires consommables, une commande arrivée conforme et en bon état ne peut pas être retournée, et une boîte ne peut pas être reprise une fois son scellé rompu.

Ce que nous disons des produits

Nous publions la composition complète de chaque produit que nous vendons — chaque plante avec son poids, puis la composition complète en pourcentages — ainsi que son format, son poids net et ses contre-indications. Ce sont des constats de fait sur le contenu de la boîte. Aucun produit de ce site n’est présenté comme traitant, prévenant ou guérissant quoi que ce soit, et rien ici ne doit être lu comme une allégation de santé ou comme un avis médical.

Responsabilité

Nous sommes responsables du préjudice que vous subissez et qui est la conséquence prévisible d’un manquement de notre part à ces conditions. Nous ne sommes pas responsables d’un préjudice imprévisible, ni d’un préjudice résultant d’un usage du produit contraire aux informations de sécurité, aux contre-indications ou au mode d’emploi publiés sur sa page produit.

Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité qui ne peut pas être limitée par la loi, y compris la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, ou en cas de fraude.

Vos droits légaux

Rien dans ces conditions ne vous prive d’un droit que vous tenez de la loi de votre propre pays et auquel il ne peut être renoncé par convention. Lorsqu’un tel droit s’applique à votre commande, il s’applique quelles que soient les stipulations qui précèdent.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit malaisien, pays où ETUMAX ENTERPRISE est établie et depuis lequel les commandes sont expédiées. Cela ne vous prive pas de la protection du droit de la consommation impératif de votre pays de résidence.

Modification de ces conditions

Nous pouvons modifier ces conditions. La version applicable à votre commande est celle publiée le jour où vous l’avez passée. La date de dernière mise à jour de cette page est affichée par le site.

Comment nous contacter