Politique de confidentialité

Cette politique explique ce que nous faisons de vos données personnelles lorsque vous utilisez etumaxpower.com ou passez commande. Nous vendons des produits que les gens achètent discrètement, et nous y voyons une raison d’en collecter moins, pas davantage.

Qui est le responsable de traitement

Les demandes relatives à la protection des données parviennent au responsable de traitement aux coordonnées ci-dessous.

Ce que nous collectons, et pourquoi

• Données de commande : votre nom, votre adresse e-mail, vos adresses de livraison et de facturation, votre numéro de téléphone si vous en donnez un, et ce que vous avez commandé. Nous en avons besoin pour accepter votre commande, l’expédier et traiter une demande de remplacement. Base légale : exécution du contrat conclu avec vous.
• Données de paiement : traitées par notre prestataire de paiement, et non par nous. Nous recevons la confirmation que le paiement a abouti, ainsi que les derniers chiffres et le type de la carte. Nous ne recevons jamais votre numéro de carte complet. Base légale : exécution du contrat.
• Les messages que vous nous envoyez : le contenu des e-mails et des messages WhatsApp, afin d’y répondre. Base légale : notre intérêt légitime à répondre aux demandes des clients.
• Données techniques : les journaux de serveur standard que le site conserve lorsqu’une page est demandée, y compris l’adresse IP, utilisés pour maintenir le site disponible et sécurisé. Base légale : notre intérêt légitime à exploiter un site sécurisé.

Vos e-mails

Nous utilisons votre adresse pour vos commandes, pour vous rappeler un panier non terminé et pour vous envoyer nos offres. Elle reste chez nous : nous ne la vendons jamais, nous ne la confions à personne pour son propre usage, et personne d’autre que nous ne vous écrira. Nous la gardons jusqu’à votre désinscription, en un clic en bas de chaque e-mail, ou trois ans après votre dernier contact avec nous.

Ce qui reste chez nous

Vos données ne sont jamais vendues ni partagées avec des annonceurs. Ce site n’utilise aucun cookie publicitaire ni cookie de profilage, et aucun widget de discussion tiers ne s’affiche devant vous : le bouton WhatsApp est un simple lien, et rien n’est chargé depuis un tiers tant que vous ne choisissez pas de l’utiliser.

Qui traite des données pour nous

• Stripe : traitement des paiements. Stripe est responsable de traitement indépendant pour les données de paiement qu’il détient ; sa propre politique de confidentialité s’y applique.
• Notre hébergeur : stocke le site et sa base de données, et conserve les journaux de serveur.
• Les transporteurs : reçoivent le nom et l’adresse nécessaires à la livraison de votre colis, et rien de plus sur son contenu que ce qu’exige une déclaration douanière.
• Cloudflare et notre prestataire d’envoi d’e-mails : protègent le site et acheminent nos e-mails, uniquement sur nos instructions.

Transferts internationaux

ETUMAX ENTERPRISE est établie en Malaisie : vos données y sont donc traitées, quel que soit le pays depuis lequel vous commandez. Lorsque la loi de votre pays exige une garantie pour ce transfert, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne, nous l’appliquons.

Combien de temps nous les conservons

• Registres de commande : sept ans à compter de la date de la commande, durée pendant laquelle nous devons conserver les documents commerciaux et fiscaux.
• Messages clients : deux ans à compter du dernier message de l’échange.
• Journaux de serveur : douze mois.
• Un compte que vous créez : jusqu’à ce que vous nous demandiez de le supprimer.

Vos droits

Vous pouvez nous demander une copie des données que nous détenons sur vous, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, et recevoir vos données dans un format portable. Écrivez à l’adresse de contact ci-dessus et nous vous répondrons.

Où que vous viviez, si vous estimez que nous avons mal traité vos données, vous pouvez saisir l’autorité de protection des données de votre pays. Nous préférerions que vous nous en parliez d’abord.

Nous sommes une société malaisienne : nous respectons la loi malaisienne de 2010 sur la protection des données personnelles, ainsi que la loi du pays depuis lequel vous commandez.

Cookies

Ce site ne dépose que les cookies nécessaires à son fonctionnement. La liste complète figure sur la page politique relative aux cookies.

Modification de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de sa dernière mise à jour est affichée par le site.