Política de privacidad

Esta política explica qué hacemos con sus datos personales cuando usa etumaxpower.com o realiza un pedido. Vendemos productos que la gente compra con discreción, y lo tomamos como una razón para recoger menos datos, no más.

Quién es el responsable del tratamiento

Las solicitudes en materia de protección de datos llegan al responsable del tratamiento en los datos de contacto que figuran más abajo.

Qué recogemos, y para qué

• Datos del pedido: su nombre, su dirección de correo electrónico, sus direcciones de envío y facturación, su número de teléfono si lo facilita, y lo que ha pedido. Los necesitamos para aceptar su pedido, enviarlo y tramitar una solicitud de reposición. Base jurídica: ejecución del contrato celebrado con usted.
• Datos de pago: tratados por nuestro proveedor de pagos, no por nosotros. Recibimos la confirmación de que el pago se ha realizado, junto con los últimos dígitos y el tipo de tarjeta. Nunca recibimos el número completo de su tarjeta. Base jurídica: ejecución del contrato.
• Los mensajes que nos envía: el contenido de los correos electrónicos y los mensajes de WhatsApp, para poder responderlos. Base jurídica: nuestro interés legítimo en atender las consultas de los clientes.
• Datos técnicos: los registros de servidor estándar que el sitio conserva cuando se solicita una página, incluida la dirección IP, usados para mantener el sitio disponible y seguro. Base jurídica: nuestro interés legítimo en operar un sitio seguro.

Su correo electrónico

Usamos su dirección para sus pedidos, para recordarle un carrito que no terminó y para enviarle nuestras ofertas. Se queda con nosotros: nunca la vendemos ni la cedemos a nadie para su propio uso, y nadie más que nosotros se pondrá en contacto con usted. La conservamos hasta que se dé de baja, con un clic al pie de cada correo, o durante tres años desde su último contacto con nosotros.

Lo que se queda con nosotros

Sus datos no se venden nunca ni se comparten con anunciantes. Este sitio no usa cookies publicitarias ni cookies de perfilado, y no hay ningún widget de chat de terceros delante de usted: el botón de WhatsApp es un enlace normal, y no se carga nada de un tercero hasta que usted decide usarlo.

Quién trata datos por cuenta nuestra

• Stripe: procesamiento de pagos. Stripe es responsable del tratamiento independiente respecto de los datos de pago que conserva; se aplica su propia política de privacidad.
• Nuestro proveedor de alojamiento: almacena el sitio y su base de datos, y conserva los registros de servidor.
• Los transportistas: reciben el nombre y la dirección necesarios para entregar su paquete, y nada más sobre su contenido que lo que exige una declaración de aduanas.
• Cloudflare y nuestro proveedor de correo electrónico: protegen el sitio y entregan nuestros correos, siempre siguiendo nuestras instrucciones.

Transferencias internacionales

ETUMAX ENTERPRISE está establecida en Malasia, así que sus datos se tratan allí, sea cual sea el país desde el que compre. Cuando la ley de su país exige una garantía para esa transferencia, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, la aplicamos.

Cuánto tiempo los conservamos

• Registros de pedidos: siete años desde la fecha del pedido, que es el período durante el cual debemos conservar la documentación mercantil y fiscal.
• Mensajes de clientes: dos años desde el último mensaje del intercambio.
• Registros de servidor: doce meses.
• Una cuenta que usted cree: hasta que nos pida eliminarla.

Sus derechos

Puede pedirnos una copia de los datos que tenemos sobre usted, su rectificación, su supresión, la limitación de su tratamiento, oponerse a un tratamiento basado en el interés legítimo, y recibirlos en un formato portátil. Escriba a la dirección de contacto indicada más arriba y le responderemos.

Viva donde viva, si considera que hemos tratado mal sus datos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país. Preferiríamos que nos lo dijera primero.

Somos una empresa malasia: cumplimos la Ley de Protección de Datos Personales de Malasia de 2010 y la ley de protección de datos del país desde el que compra.

Cookies

Este sitio solo instala las cookies que necesita para funcionar. La lista completa está en la página de política de cookies.

Modificación de esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de su última actualización la muestra el sitio.