Política de privacidad

Esta política explica qué hacemos con sus datos personales cuando usa etumaxpower.com o realiza un pedido. Vendemos productos que la gente compra con discreción, y lo tomamos como una razón para recoger menos datos, no más.

Quién es el responsable del tratamiento

Las solicitudes en materia de protección de datos llegan al responsable del tratamiento en los datos de contacto que figuran más abajo.

Qué recogemos, y para qué

• Datos del pedido — su nombre, su dirección de correo electrónico, sus direcciones de envío y facturación, su número de teléfono si lo facilita, y lo que ha pedido. Los necesitamos para aceptar su pedido, enviarlo y tramitar una solicitud de reposición. Base jurídica: ejecución del contrato celebrado con usted.
• Datos de pago — tratados por nuestro proveedor de pagos, no por nosotros. Recibimos la confirmación de que el pago se ha realizado, junto con los últimos dígitos y el tipo de tarjeta. Nunca recibimos el número completo de su tarjeta. Base jurídica: ejecución del contrato.
• Los mensajes que nos envía — el contenido de los correos electrónicos y los mensajes de WhatsApp, para poder responderlos. Base jurídica: nuestro interés legítimo en atender las consultas de los clientes.
• Datos técnicos — los registros de servidor estándar que el sitio conserva cuando se solicita una página, incluida la dirección IP, usados para mantener el sitio disponible y seguro. Base jurídica: nuestro interés legítimo en operar un sitio seguro.

Lo que se queda con nosotros

Sus datos no se venden nunca ni se comparten con anunciantes. Este sitio no usa cookies publicitarias ni cookies de perfilado, y no hay ningún widget de chat de terceros delante de usted — el botón de WhatsApp es un enlace normal, y no se carga nada de un tercero hasta que usted decide usarlo.

Quién trata datos por cuenta nuestra

• Stripe — procesamiento de pagos. Stripe es responsable del tratamiento independiente respecto de los datos de pago que conserva; se aplica su propia política de privacidad.
• Nuestro proveedor de alojamiento — almacena el sitio y su base de datos, y conserva los registros de servidor.
• Los transportistas — reciben el nombre y la dirección necesarios para entregar su paquete, y nada más sobre su contenido que lo que exige una declaración de aduanas.

Transferencias internacionales

ETUMAX ENTERPRISE está establecida en Malasia, por lo que los datos que nos envía se tratan fuera del Espacio Económico Europeo y del Reino Unido. Cuando transferimos datos personales fuera del EEE o del Reino Unido, nos apoyamos en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, o en el anexo británico a las mismas, con el destinatario.

Cuánto tiempo los conservamos

• Registros de pedidos — siete años desde la fecha del pedido, que es el período durante el cual debemos conservar la documentación mercantil y fiscal.
• Mensajes de clientes — dos años desde el último mensaje del intercambio.
• Registros de servidor — doce meses.
• Una cuenta que usted cree — hasta que nos pida eliminarla.

Sus derechos

Puede pedirnos una copia de los datos que tenemos sobre usted, su rectificación, su supresión, la limitación de su tratamiento, oponerse a un tratamiento basado en el interés legítimo, y recibirlos en un formato portátil. Escriba a la dirección de contacto indicada más arriba y le responderemos.

Si se encuentra en el EEE o en el Reino Unido y considera que hemos tratado mal sus datos, puede presentar una reclamación ante su autoridad nacional de protección de datos. Preferiríamos que nos lo dijera primero a nosotros.

Cookies

Este sitio solo instala las cookies que necesita para funcionar. La lista completa está en la página de política de cookies.

Modificación de esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de su última actualización la muestra el sitio.