إذا حدث خطأ ما، فنحن نصلحه.

إذا ضاع الطرد أثناء الشحن، أو وصل تالفًا، أو احتوى منتجًا خاطئًا، أو كان المنتج معيبًا — نرسل بديلًا على نفقتنا. ولا يُطلب منك أبدًا إعادة أي شيء إلى ماليزيا.

راسلنا على واتساب على +60 11-5595 4815 أو بالبريد الإلكتروني على contact@etumaxpower.com مع رقم طلبك.

متى نرسل بديلًا

نستبدل طلبك إذا:

• ضاع طردك أثناء الشحن
• وصل طردك تالفًا
• استلمت منتجًا خاطئًا
• كان المنتج معيبًا

يُرسل البديل على نفقتنا. ولا يُطلب منك إعادة أي شيء إلى ماليزيا قبل أن نعالج طلبك.

كيف تطلبه

1. راسلنا على واتساب أو بالبريد الإلكتروني، خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم المدوّن على طلبك.
2. زوّدنا برقم طلبك.
3. إن وصل الطرد أو المنتج تالفًا، أو لم يكن المنتج هو ما طلبته، أرفق صورة. هذه أسرع وسيلة لنا لتأكيد الطلب وإرسال البديل.

أين يقف الحدّ

لأن هذه مكمّلات غذائية قابلة للاستهلاك، لا نستطيع استرداد علبة بعد فضّ ختمها، والطلب الذي وصل مطابقًا وبحالة جيدة لا يمكن إرجاعه. فما إن يخرج كيس أو شريط كبسولات عن سيطرتنا حتى يتعذّر إعادته إلى المخزون، ولن يُعاد بيعه لأحد آخر.

ولهذا تنشر كل صفحة منتج التركيبة الكاملة — كل نبتة موزونة بالمليغرام، ثم التركيبة الكاملة بالنِّسب المئوية، والشكل والوزن الصافي وموانع الاستعمال — قبل أن تطلب البيع. فالقرار مصمّم ليُتَّخذ بشكل صحيح من المرة الأولى.

حقوقك القانونية

لا يسلبك أي شيء في هذه الصفحة حقًا يمنحك إياه قانون بلدك ولا يجوز التنازل عنه بالاتفاق. ومتى انطبق هذا الحق على طلبك، فهو ينطبق مهما ورد هنا.

أين تجدنا