Politique de Livraison & Expédition

Chez Etumax Power, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide, fiable et sécurisée de vos commandes de miel royal et compléments énergétiques.

Cette politique décrit nos conditions d'expédition applicables à tous les achats effectués sur notre site etumaxpower.com.

1. Délais de Préparation et d'Expédition

Préparation rapide : Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement
Suivi automatique : Une fois expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail afin de suivre votre colis en temps réel

⚡ Engagement Qualité : Vos produits de miel royal sont soigneusement emballés pour préserver leur qualité durant le transport.

2. Délais de Livraison Estimés

Nos délais moyens de transit sont de 3 à 5 jours ouvrés selon la destination :

Zone de Livraison	Délai Estimé
France, Belgique, Luxembourg, Suisse, Monaco	3 à 4 jours ouvrés
Italie, Espagne, Allemagne, Pays-Bas, Portugal, Autriche, Royaume-Uni	4 à 5 jours ouvrés
Algérie et autres destinations desservies	5 à 7 jours ouvrés

👉 Important : Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions logistiques locales et des périodes de forte demande (fêtes, promotions, etc.).

3. Frais de Livraison

Tarif standard : Les frais de livraison sont fixés à 15 € par commande
Services inclus : Ils couvrent les frais de préparation, d'emballage sécurisé et d'expédition
Commandes volumineuses : En cas de commande nécessitant une logistique particulière, nous vous contacterons pour convenir des modalités adaptées

💎 Emballage Premium : Vos produits sont protégés par un emballage spécialement conçu pour préserver la qualité du miel royal et des compléments énergétiques.

4. Zones de Livraison

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :

🌍 Zones Desservies :
France • Belgique • Suisse • Luxembourg • Monaco • Italie • Espagne • Royaume-Uni • Allemagne • Pays-Bas • Portugal • Autriche • Algérie

Expansion Continue : Nous travaillons constamment à élargir nos zones de livraison pour vous servir au mieux.

5. Suivi de Commande

Vous pouvez suivre l'avancement de votre commande via :

Suivi automatique : Le lien de suivi communiqué par e-mail après expédition
Service client dédié : Notre équipe disponible pour vous accompagner

📞 Contactez Notre Service Client :

📞 +601168364250

📧 [email protected]

6. Retards ou Problèmes de Livraison

Bien que nous travaillions avec des transporteurs fiables, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (douanes, conditions climatiques, etc.).

🤝 Notre Engagement : En cas de problème, nous nous engageons à vous accompagner et à trouver la solution la plus adaptée pour que vous receviez vos produits dans les meilleures conditions.